Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Időjárás: élő adásban figyelmeztetett mindenkit Barta Sylvia
Most az egész ország erre kíváncsi.
„Kicsit szemétláda, de imádom” – Hús-vér férfi helyett egy mesterséges intelligenciába szerelmes egy 41 éves nő
Míg a legtöbben még csak ismerkedünk a ChatGPT-vel, a 41 éves kanadai írónő, Sarah már a házassági évfordulóját ünnepli – egy...
A végén lecsapott Yamal, a Barcelona összetörte az angol szíveket
Sokáig úgy tűnt, hogy a Newcastle–Barcelona lesz a játéknap egyetlen gól nélküli mérkőzése.
Tizenhét perc után lecserélték a bakizó kapust, teljes angol összeomlás a Bajnokok Ligájában
A Tottenham Madridban, az Atalanta hazai pályán a Bayerntől kapott nagy pofont.
BL: Kegyetlen Bayern-henger, megalázó 15 perc és csere Madridban, 11-essel mentett a Barca - videók
Ez történt a kedd esti Bajnokok Ligája-nyolcaddöntőkön.
A japánok azt állítják, hogy ez az étel megvédte őket az atombomba sugárzásától
Ez az étel - állításuk szerint - csodás védelmet nyújtott számukra.
Jótékonysági műsort rendeztek az Oltalom Karitatív Egyesület támogatására
A Kontroll több mint négy órán keresztül élőben közvetítette azt a jótékonysági műsort, amit Iványi Gábor és az Oltalom Karitatív...
Kertész barátnőm súgta meg: így készítsd fel a muskátlit a szezonra, rengeteg új töved lesz
Bár még korai lenne kihelyezni a muskátlikat a szabadba, a tavaszi előkészületek már most elkezdődhetnek.
Séfek séfe: Krausz Gábor kiakadt Lukaszra, különleges büntetést talált ki a számára
Minden bizonnyal jó ideig emlegeti majd Lukasz a Séfek séfe hetedik évadának mai adását. A TV2 gasztrorealityjének egyik legmegosztóbb...
Ha ezt látod a hentesnél a hűtőpultban, azonnal fordulj el - ezt a húst soha ne vedd meg!
A szakértők szerint érdemes nagyon odafigyelni arra, mit veszel meg a hentesnél vagy a bolt hús‑hűtőpultjában.
2,7-es erősségű földrengés volt Mosonmagyaróvár közelében
A katasztrófavédelem szerint egyelőre nem kaptak bejelentést károkról.
Hat góllal tartott erődemonstrációt a Bayern a BL-ben, a Barcelona a 96. percben egyenlített
A Newcastle nem tudta megtartani az előnyét a katalánokkal szemben. Az Atlético a 22. percben már 4-0-ra vezetett a Tottenham, magabiztos nyert.
Sport
A Liverpool megegyezett Slot utódjával, Szoboszlaiékra új korszak várhat
Az is kiderült, hogy csak Szoboszlai álmának valóra válása mentheti meg a holland edző állását.
Rendőrök menekítették ki az iráni női focistákat a hotelből, a felügyelőik bottal ütötték a nyomukat
Börtön és halál vár rájuk a hazájukban.
Szoboszlaiék rémálomszerűen kezdtek Sallaiék otthonában a BL-nyolcaddöntőben
Kövesse velünk a Galatasaray–Liverpool Bajnokok Ligája-nyolcaddöntőjének első mérkőzését, ahol Szoboszlai és Kerkez is kezd.
Megégett a török katlanban a Liverpool a BL-ben
Másodszor is legyőzte a Bajnokok Ligája idei szezonjában a Galatasaray a Liverpoolt.
Az amerikai riporternő váratlanul magyarul szólalt meg az Egyesült Államokban
Élő adásban érte hatalmas meglepetés az amerikai bajnokságban gólt szerző Sallói Dánielt.
Nem kegyelmezett a sorsolás Szoboszlai Dominikéknak
Kőkemény állomáson vezet át a belföldön még elérhető utolsó nagy trófeához vezető út.
Szoboszlai, Kerkez és Sallai is ugyanúgy járt, mint ősszel: itt a Galatasaray és a Liverpool kezdője
Akkor, ha nem is az első perctől, de összejött a magyar párharc a pályán.
Erről a dicséretről biztosan lemondott volna Szoboszlai a BL-vereség után
A Liverpool 1-0-ra kikapott a Galatasaray otthonában a BL-nyolcaddöntő első meccsén, a visszavágó jövő szerdán lesz.
Olyannyira pocsékul védett a kapus a BL-ben, hogy 17 perc után lecserélték
15 perc alatt három gólt kapott a Tottenham kapusa, két perccel később pedig lecserélték.
Szoboszlai világszenzáció, most Ronaldo, Messi és Yamal is a hátát nézi
Miután 100 millió euró lett az új értéke, mindenki a Liverpool magyar sztárját keresi.
Örök eltiltást kapott két futballista, miután kiderült, hogy saját meccsükre fogadtak
Az egyikük a ghánai válogatottban is szerepelt.
Iráni női válogatott: Trump is közvetít, öt játékos megmenekült, a többiekre pokol vár
Az iráni futballisták a torna során a himnusz alatti hallgatással, majd egy kétségbeesett SOS-jellel üzentek a világnak.
Bulvár
Azonnal elköltözik a magyar híresség az országból, ha a Tisza Párt nyer, döbbenetes kijelentés hangzott el
A választások közeledtével a közélet egyre feszültebb.
Elmentünk egy osztrák közértbe, és nem hittük el, amit láttunk
Ha nyugati szomszédunknál jársz, érdemes benézned egy osztrák közértbe.
Trump kimondta: vége az iráni háborúnak, zuhant az olaj ára, dübörög a forint
Az USA elnökének bejelentése szerint a háború lényegében lezárult, Irán hadereje súlyos csapást szenvedett az amerikai-izraeli hadműveletek során. Az iráni háború befejezésének a híre azonnal megmozgatta a glob
Brutális, amit az ukrán újságok írnak a lefoglalt pénzszállítóról, kegyetlen lépésre készülnek Kijevben
Az ukrán sajtóban kiemelt témaként kezelik az esetet.
Meghalt a magyar milliárdos, a vagyonáért ölhették meg
Felfoghatatlan tragédia.
Orbán barátjának páncélautói is egyre többet járnak külföldre pénzszállítási megbízásokkal
Garancsi István cége is szállít közúton külföldre pénzt és értékeket.
Ezért a gyönyörű nőért rúgta fel boldog házasságát Zacher Gábor
Dr. Zacher Gábor, az ország egyik legismertebb toxikológusa, 62. születésnapja után hivatalosan nyugdíjba vonult, ám szakmai pályafutása korántsem ért véget. A Budafok egyik csendes utcájában él feleségével, az a
Felfoghatatlan képet lőttek Lázár Jánosról, egész Magyarország erről beszél most
Igen furcsa kép került ki az internetre Lázár Jánosról.
Jámbor: Orbán hátraszólt, ezután felfüggesztették Hadházy mentelmi jogát
A kormányfőt testével védő Budai Gyula volt az egyik feljelentő.
Szinetár Miklós bejelentést tett az Egyenes beszédben
A Halhatatlanok Társulata idén ismét nyolc új örökös taggal bővül. A rangos elismerésre jelölt előadóművészekről – a hagyományoknak megfelelően – ezúttal is a közönség dönt: május 31-ig lehet szavazni a
Visszahívták a gyógyszereket. Az összes termékét kivonták a hatalmas gyógyszergyártónak
Újabb gyógyszervisszahívás borzolhatja a kedélyeket: a horvát gyógyszerhatóság tájékoztatása szerint patikai szintig vonják ki a forgalomból a Zoltex 40 mg oldatos injekcióhoz való port. Az intézkedés több gyár
Magyarország ezt az időszámítást vezeti be, ha eltörlik az óraátállítást
Sajnos egyelőre még velünk marad az óraátállítás, de kiderült, melyik időszámítást támogatja majd Magyarország, ha az Európai Unió eltörli a gyakorlatot.
blogmorzsák
Ma 86 éves a legenda
Ő igazán megtestesíti az „amerikai álom” klasszikus történetét.
Hogyan változik az intimzóna 30, 40 vagy 50 évesen?
Minden korosztálynak máshogy kell óvnia.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Borzasztó lesz utazni vonattal a Budapest-Pécs vonalon
- Elindultak az M1-es autópálya Hegyeshalom felé vezető oldalán a teljes körű felújítási munkák
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Itt számíthatnak torlódásra június 11-től
- Díjmentes a visszaút a Győrkőcfesztiválról
- Továbbra is folytatódnak a munkálatok az M1-es autópályán
